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服务内容

发布时间:2017-06-06 08:52阅读:

前期服务:免费为客户提供咨询和技术指导,为客户量场地,制作效果图。
中期服务:及时和客户沟通,适应临时变化,及时跟进交期和质量
后期服务:有专业的座椅安装队伍,保证按质按时完成工程安装,或提供技术指导。
物流配送:本公司紧依两大物流配送中心:亚洲国际物流配送中心(1公里)和龙威物流配送中心(4公里)等大大小小几百个物流网点,既可由客户指定物流单位,也可协助客户为客户筛选最佳物流单位。
 
售后服务:
三大服务标准
1、主体部件5年内免费保修保换服务(不含运费)
2、主体塑胶件/布料3年内免费保修保换服务
3、辅助性(体积小,重量轻)的部品,半年内可以免费更换
 
四大服务承诺
1、3小时内电话回应
2、质量问题72小时内解决
3、对非我公司有承诺的产品及超过保修范围外的的产品,提供有偿服务(对产品收适当的费用)
4、在祥聚维修人员解决质量问题后,您可以在用户满意调查表上回签对祥聚服务的评定,祥聚将认真审核您的满意度评定,作为我们进一步提升服务品质的资料。